地場工務店の功罪（後編）
2006 / 09 / 30 ( Sat ) みなさん風邪など引いていませんか？
私は愛しい息子から、今回も？ちゃんと貰っちゃいました。 何となく流行っているようなので気をつけてください。 さて続きですが、今回でまとめられるか心配ですが、早速行きましょうか＾＾；
大手ハウスメーカー全盛の頃、所謂地場工務店は、そのお下がり的な仕事をこなす事の方が多くなりました。
大半のメーカーは、実際自社に大工などを置いていませんから、細かいニーズを拾うセクションまで手が回らなかったのです。 それはそうでしょう？ リフォーム工事というものは、通常開けて見なければ分からないこともあるし、工事の途中で皆さんの要望に応えんが為、よく変更になったりします。 その度に現場の大工が工事管理者に伝え、営業に伝え、金額の提示なんて出来ませんからね。 連絡系統がある為、答えが出なきゃ工事は止まったまま。 建てた後にいずれリフォームするという事が分かっていても、後は地場に任せた方が都合が良かったんです。 決まった“商品”を売る営業展開というのは、結局は一つ一つの細かいニーズを拾う仕事（創る）とは、ある意味対極にあるのです。 現在、人口の減少やエコロジーなどにより、リフォームに対する関心が多くなりました。 着工棟数が減っていく事が分かっている以上、大手といえどもそこに着目せざるを得ない事となりました。 新築っぽくする何とかさんの様に、パックとして商品化する所もありますね。 私的には疑問符がつきます。 誰が造ったのか分からない中古住宅で、見もしないで標準仕様の名のもとパック仕様で金額提示する。 何十万円〜の“〜”は、ていの良い逃げ？で、相変わらず甘い広告で引っ張る図式は変わっていないんだなぁと思ってしまいます。 そうそう、新築の半分の予算というのも眉唾です。 自社比との事ですが、大体あれらのメーカーはローコストじゃありませんしね。 大手ですから、安くはないのです。 とりあえず地場に付いて言えば、大手の真似事をする所と自社の新しい提案をするところに分かれました。 どちらがどうと言う訳ではありませんが、残る所は残ったようです。 前者に付いて言えば、やはり“体力の差”があり、折込などを継続する事は中々難しいです。 ただ出せばいいという広告代理店もいましたが、共々消えていく始末。。。 後者に付いて言えば、自社の特徴を明確にする事で、顧客のエリア化を図っていきました。 私の所もそうで、新築に関して言えば若い世代向けとベテラン世代向けですか。 プランという商品ではなく、あくまで自由設計です。 当然、如何に多くのニーズを拾うかがこだわりですからリフォームも致しますし、手摺一本でも大事な事ですから行なっています。 要は、使ってもらえばいいんですよ。 元々地場工務店なんて、その手軽さがあったのですから。 どうです？気軽に使ってみませんか、一級建築士。（笑； 大手の方が安心という方は、簡単に“潰れない”という事もあるようです。 裏を返せば、堅実にいい仕事をしている地場工務店が近くにあれば、その部分はクリアする訳ですね。 勘違いしてはいけないのが、潰れない＝アフターサービス にはなりません。 だいたい、建てた後そのままならば、何のタシにもなりません。 良くある話、担当者が転勤してもそんな事知らないでしょうし、引継ぎらしき人が来ても、彼等の営業成績にはなりませんから、何か（仕事の種）がないとやってきません。 それに、建てた大工もおらず、結局自分の家を知っている人はいなくなってしまいます。 派手な広告をよく打っている会社や、安さばかりを謳っている会社に、期待通りのアフターサービスを望むのは無理です。 謳い文句の通り、安く建てた家にかけるリフォーム予算とは一体どういうものでしょうか？ いやいや、傷んだら建て直すというのであれば何も言いません＾＾； アフターサービスは、新築・改築を問わずに、一括りで考えるべきものだと思っています。 建てる・直すという事が決まった以上、先のことが視野に入っていなければならないと思っています。 地場でしっかりと展開している工務店があれば、必ず以前に携わった人間が残っていますし、だからこそ勝手がいい筈です。 それこそがオンリーワンの住まいづくりになり得ます。 かかりつけの医者の様に、カルテと呼べる図書や資料、そして創った人がいるという事が安心のアフターサービスなのです。 元気のある地域密着工務店というのは、思想や理念が根底にあり、また自社の特徴を良くわきまえているものです。 ですが、その理解者である顧客という重要なファクターが無ければ成立しません。 それこそ、主流を行かない変わり者の独り言になってしまいます。（笑； そう、地域のみなさんが育てるという意味もあるのです。 早いもので、私がブログを始めてもうすぐ一年になりますが、やはり自分の考えに賛同してくれる人がいると嬉しいです。 生意気だった（今もそう変わりません）２０代、そんな夢や理想でやっていけるはすが無いと言われ続けましたが、今もこの調子＾＾； 家づくりというのは環境づくりでもあります。 環境には様々な要因があり、もっと言えば家族の団欒や次代にまで繋ぐものも含まれると思います。 そうした事は、夢や理想が根底に無ければならず、商売だから綺麗事だと言う陳腐な考えが入り込む余地など最初からありません。 建てる人の夢や理想に答えるには、避けて通れない道だと考えています。 夢、理想を恥ずかしくも無く述べて、それで生活できるなんて素晴らしい！ だからこそ、経営者の道を選んだのですが＾＾； そして私は今、とても楽しい。 臆面も無く言える場があるという事に、とても感謝しています。 上手く纏まったか不安です。 こう言ったお話は様々な憶測も呼ぶのでしょうが、業界以外の皆さんにとっては、ある意味大事な事だと考えました。 建売住宅は、何故未だに悪いイメージがあるのか？ ローコストメーカーが何故根付かなかったのか？ 安さの秘密、手の抜きやすい所を知れば、出来上がってからの後悔はなくなるでしょう？ 大手ですら潰れる時代です。 あなたの街に、優良な地場工務店があればいいですね。 大手と比べて、業者選びができるのですから。。。   |
|
|
|
| ホーム |
|