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手紙
2014 / 08 / 11 ( Mon )
こんにちは。

今日は台風一過、物凄く蒸し暑い。そして、風が強いですね。
今年は台風の当たり年になるかもしれません。
とすると、、、
足場の養生シートを丸めたり広げたり。。。
施工現場が複数あると、その現場分、丸めたり広げたり(笑;
安全管理からすると当然な訳ですが、結構な手間と言えば手間。
そもそもは台風なんて来なければいいのですが、そんな訳ありませんし…。
強風の時も、その時の判断・場合によっては同じことですが。
無事故は勿論ですが、気遣いも重要という事ですね。

仕事の出来・不出来というより、大小織り交ぜれば上手くいったりいかなかったり。
次への課題を見つけることは大切です。
そういった意味では、自分たちが足りなかった事とか所謂『気づき』を重要視します。
実はそうすることで、重大な失敗などは回避されます。
低い緊張感の“慣れ”というのは私たちにとって“敵”で、一つの躓きや一人の弛みで、結果その現場は失敗になる。
工事的に、技術的に失敗ではなくとも、顧客の満足度の観点から見れば、会社的には失敗になり得ます。
そこまでいかないように褌を締め直すのですが、それで良かったでは何にもなりません。
その意味で“足りていない”という課題が見つかったら、その都度肝に銘じて改めていきます。
その習慣が連続していって、今より少しでも高みに行けるんだろうと思っています。

上手くいくと、、、というか、私たちの想いが住まい手を始めとするお客様に通じると、とても嬉しい事が起こります。

手紙

お客様から頂いた手紙です。
こういった手紙は、いつ頂いてもとても嬉しいですし励みにもなります。
時には叱られたり、足りないと気付かされたりすると、真摯の会全員に伝達しますが、こういった嬉しい事、お褒めに預かった事も通達します。
というか、事務所に貼ってしまいますが(笑;

人間、己に過失があったとはいえ、怒られてばかりじゃイヤになってしまいますが、見つかった課題だけでなく、嬉しい事も
共有しないと。^^;
この様な手紙をいっぱい集めて、私たちの描く理想を常に実現していきたいと思います。

弊社は明日から日曜日まで夏季休暇となりますが、十分に英気を養って、全力で行きたいと思います。
ではみなさん、良い夏休みを!!
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